Two separate confirmations
تأكيد الدفع وتفعيل البرنامج حدثان منفصلان. يمكن أن ينجح الدفع بينما يكون المورد غير متاح مؤقتًا. يجب أن يظل طلبك مرئيًا بحالة التسليم الحالية.
Why review may be needed
قد يكون طلب المورد الذي انتهت مهلة انتظاره قد اكتمل عن بُعد. تكراره دون التحقق قد يؤدي إلى شراء ترخيص ثانٍ. طلب قيد المراجعة يحتاج إلى دليل على النتيجة السابقة قبل أن يمكن متابعة التسليم بأمان.
What to send support
استخدم معرف الطلب، والمنتج المتوقع، والحالة الظاهرة. احتفظ بالمناقشة في التذكرة المرتبطة حتى يبقى سجل الحل معًا. لا تنشئ طلبًا مدفوعًا آخر فقط لحل عملية تسليم معلقة.