Bir məsələni qısa və aydın şəkildə təsvir edin
Məhsulu və simptomu təyin edən bir mövzu istifadə edin. Nə gözlədiyinizi, nə oldu və vaxtını deyin. Sifariş və ya lisenziya referansını daxil edin, əksinə, bir-birinə əlaqəsi olmayan bir neçə mətndə açmayın.
Müəyyən dəlillər əlavə edin
Qısa xəta mesajı və ya redaktə edilmiş ekran görüntüsü tez-tez kifayət edir. Şifrələr, tokenlər, şəxsi məlumatlar və əlavə məlumatları silin. Məsələnin təsirini göstərən operasiya sistemi və proqram təminatı versiyalarını daxil edin.
Müəyyən dəlillər əlavə edin
Yeni məlumatlar əlavə olunduqda mövcud mətndə cavab verin. Əgər problem bağlandıqdan sonra yenidən yaranarsa, yeni davranışı aydın şəkildə təsvir edərək onu yenidən açın. Bu, dəstək komandası üçün mənşəyi saxlayır.