Две отделни потвърждения
Потвърждението на плащането и активирането на софтуера са отделни събития. Плащането може да се удави, докато доставчика е времене недостъпен. Поръчката ви трябва да остане видима с текущия статус на доставка.
Защо е необходимо прегледа
Заявка за доставчик, изтекла по време, може да е завършена отдалечено. Повтарянето ѝ без проверка може да закупи втори лиценз. Поръчка в преглед трябва да има доказателство за по-ранния резултат, преди доставката да продължи безопасно.
Какво да изпратите на поддръжката
Използвайте номера на поръчката, очаквания продукт и видимия статус. Запазете дискусията в свързания билет, така че историята на решението остава заедно. Не създавайте друга платена поръчка само за да разрешите незавършена доставка.