دو تأیید مجزا
تأیید پرداخت و فعال‌سازی نرم افزار دو رویداد مجزا هستند. یک پرداخت ممکن است موفق باشد در حالی که فروشنده موقتاً دسترسی ندارد. سفارش شما باید با وضعیت تحویل فعلی خود قابل دیدن باشد.
چرا بررسی لازم است؟
درخواست فروشنده که منقضی شده است ممکن است به طور اتوماتیک انجام شده باشد. تکرار آن بدون بررسی ممکن است لایسنس دوم را خریداری کند. یک سفارش تحت بررسی نیاز به اثبات نتیجه قبلی دارد قبل از اینکه تحویل به طور ایمن ادامه یابد.
چه چیزی را به پشتیبانی ارسال کنید؟
از شماره سفارش، محصول مورد انتظار و وضعیت قابل دیدن استفاده کنید. گفتگو را در تیکت پیوندی نگه دارید تا تاریخچه راه حل حفظ شود. هرگز یک سفارش پرداختی دیگر فقط برای حل تحویل معوق ایجاد نکنید.