Dalawang magkakaibang kumpirmasyon
Ang pagkumpirma ng pagbabayad at ang pagpapatunay ng software ay dalawang magkakaibang pangyayari. Ang isang pagbabayad ay maaaring magtagumpay habang ang supplier ay temporarily unavailable. Ang iyong order ay dapat muling mag-appear na may kahit anong estado ng paghahatid.
Bakit kailangan ang review
Ang isang supplier request na nasa timeout ay maaaring nagsagawa nang remote. Ang pag-uulit nito nang walang pagsusuri ay maaaring bumili ng pangalawang lisensya. Ang isang order na nasa review ay kailangan ng ebidensiya ng mas maunang resulta bago ang paghahatid ay maaaring magpatuloy nang ligtas.
Ano ang dapat ipadala sa suporta
Gamitin ang order ID, inaasahang produkto at ang nakikita na estado. Panatilihin ang pag-uusap sa nakauugnay na ticket para ang historya ng solusyon ay mananatili. Huwag gumawa ng isang bagong order na may bayad lamang para maayos ang isang pending na paghahatid.