2つの確認
支払い確認とソフトウェアのアクティベーションは別々のイベントです。支払いが成功しても、サプライヤーが一時的に利用できない場合があります。あなたの注文は現在の配信状態のまま表示されるはずです。
レビューが必要な理由
タイムアウトしたサプライヤーのリクエストはリモートで完了している可能性があります。確認せずに繰り返すと、2回目のライセンスを購入することになります。レビュー中の注文には、配信を安全に続けるために以前の結果の証拠が必要です。
サポートに何を送るか
注文ID、期待される製品、および表示されている状態を使用してください。リンクされたチケットで議論を続けることで、解決履歴が一か所に保持されます。保留中の配信を解決するために、別の有料注文を作成しないでください。