Dwa osobne potwierdzenia
Potwierdzenie płatności i aktywacja oprogramowania to osobne zdarzenia. Płatność może się powieść, gdy dostawca jest tymczasowo niedostępny. Twoje zamówienie powinno pozostać widoczne z aktualnym stanem dostawy.
Dlaczego może być potrzebny przegląd
Zaproszenie dostawcy z czasem wygaśnięcia może zostać ukończone zdalnie. Powtórzanie bez sprawdzenia może kupić drugą licencję. Zamówienie w trakcie przeglądu potrzebuje dowodu wcześniejszego wyniku, zanim dostawa może bezpiecznie kontynuować.
Co wysłać do wsparcia
Użyj identyfikatora zamówienia, oczekiwanego produktu i widocznego statusu. Zachowaj dyskusję w połączonej wiadomości, aby historia rozwiązań była razem. Nie twórz kolejnego opłaconego zamówienia tylko po to, aby rozwiązać oczekującą dostawę.