Verifique os detalhes do pedido
Revise o produto, edição, endereço do servidor, período e moeda de pagamento. Confirme a identidade do vendedor e os termos de renovação exibidos. Um erro de digitação no endereço IP pode impedir a ativação na máquina desejada.
Entenda o resultado do pagamento
A autenticação do banco pode fazer parte de um pagamento normal com cartão. Após concluí-lo, aguarde a atualização do status do pedido em sua conta. Uma página de sucesso do navegador por si só não prova que o provedor de pagamento confirmou a cobrança.
Evite compras duplicadas
Se o resultado do pagamento ou ativação for incerto, verifique o pedido existente antes de recomeçar. Envie ao suporte o número do pedido e o horário da tentativa; nunca inclua um número completo de cartão.