Dva ločena potrditvi
Potrditev plačila in aktivacija programske opreme sta ločena dogodka. Plačilo lahko uspe, medtem ko ponudnik začasno ni na voljo. Vaše naročilo bi moralo ostati vidno z trenutnim stanjem dostave.
Zakaj je potreben pregled
Začasno prekinjen zahtevki ponudnika lahko konča oddaljeno. Ponavljanje brez preverjanja lahko kupi drugo dovoljenje. Naročilo v pregledu potrebuje dokaz o prejšnjem rezultatu, preden se lahko dostava varno nadaljuje.
Kaj poslati podpori
Uporabite ID naročila, pričakovani izdelek in trenutno stanje. Ohranite razpravo v povezanih tiketih, da se zgodovina rešitev ohrani. Ne ustvarite drugega plačilnega naročila, da bi rešili čakajočo dostavo.