การยืนยันสองครั้ง
การยืนยันการชำระเงินและการเปิดใช้งานซอฟต์แวร์เป็นเหตุการณ์ที่แยกกัน การชำระเงินอาจสำเร็จแม้ผู้ให้บริการจะไม่พร้อมชั่วคราว คำสั่งซื้อของคุณควรยังคงแสดงอยู่ด้วยสถานะการจัดส่งปัจจุบัน
เหตุผลที่ต้องตรวจสอบ
การร้องขอจากผู้ให้บริการที่หมดเวลาอาจเสร็จสิ้นจากระยะไกล ทำซ้ำโดยไม่ตรวจสอบอาจซื้อใบอนุญาตอีกครั้ง คำสั่งซื้อที่อยู่ในขั้นตอนตรวจสอบต้องมีหลักฐานของผลลัพธ์ก่อนหน้าก่อนที่จะดำเนินการจัดส่งต่อไปอย่างปลอดภัย
สิ่งที่ต้องส่งไปยังฝ่ายสนับสนุน
ใช้รหัสคำสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์ที่คาดหวัง และสถานะที่เห็นได้ รักษาการอภิปรายในตั๋วที่เชื่อมโยงเพื่อให้ประวัติการแก้ไขอยู่ร่วมกัน อย่าสร้างคำสั่งซื้อที่มีค่าใช้จ่ายอีกครั้งเพียงเพื่อแก้ไขการจัดส่งที่ยังไม่เสร็จ