İki ayrı doğrulama
Ödeme onayı ile yazılım aktivasyonu ayrı olaylardır. Ödeme başarılıyken sağlayıcı geçici olarak kullanılamıyor olabilir. Siparişiniz güncel teslimat durumuyla görünür kalmalıdır.
İnceleme neden gerekir?
Zaman aşımına uğrayan istek sağlayıcıda tamamlanmış olabilir. Kontrol etmeden tekrarlamak ikinci lisansı satın alabilir. İnceleme durumundaki siparişte teslimatın sürmesi için önceki sonucun kanıtı gerekir.
Desteğe hangi bilgileri iletmeli?
Sipariş numarasını, beklenen ürünü ve görünen durumu iletin. Çözüm geçmişi bir arada kalsın diye ilgili talepte yazışın. Bekleyen teslimatı çözmek için yeni ücretli sipariş oluşturmayın.