Anmod om annullering eller refusion via support med din ordre reference. En betalingsrefusion og licensannullering er to separate handlinger. Vi gennemgår betalingsstatus, leveringsresultat, leverandørbetingelser og gældende forbrugerrettslige rettigheder, inden vi bekræfter egnethed og beløb. Der er ingen regel, der begrænser rettigheder, som ikke juridisk kan frasiges.
Vi informerer dig om resultatet i din konto og via e-mail. Godkendte betalingsrefusioner bruger oprindelige betalingsleverandør. Bankbehandlingstider varierer. Antag ikke, at lukning af et supportbilag annullerer en licens eller refunderer en betaling.
Støtte →