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Soporte

Explicación de renovaciones de licencia e cambios de IP

Verifique cuándo finaliza el período actual de la licencia y si la renovación es automática o requiere un nuevo pago. Un recordatorio no es prueba de que la renovación se haya realizado con éxito. Mantenga los datos de contacto de facturación actualizados y verifique el estado de la renovación después de un pago confirmado.

Explicación de renovaciones de licencia e cambios de IP

Conozca la fecha de vencimiento

Verifique cuándo finaliza el período actual de la licencia y si la renovación es automática o requiere un nuevo pago. Un recordatorio no es prueba de que la renovación se haya realizado con éxito. Mantenga los datos de contacto de facturación actualizados y verifique el estado de la renovación después de un pago confirmado.

Planee el cambio de dirección

Antes de migrar a otro servidor, verifique si la licencia admite un cambio de IP, sus límites y cualquier tarifa. No asuma que un cambio de IP también cambia la elegibilidad del sistema operativo o el paquete.

Mantenga una solicitud trazable

Use el registro de licencia existente e incluya la nueva dirección pública deseada. Si el proveedor no ofrece una operación verificada de cambio, el soporte debe explicar la restricción antes de intentar cualquier cargo o cancelación.

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