Verifique los detalles del pedido
Revise el producto, edición, dirección del servidor, período y moneda de pago. Confirme la identidad del vendedor y los términos de renovación mostrados. Un error tipográfico en una dirección IP puede impedir la activación en la máquina deseada.
Entienda el resultado del pago
La autenticación bancaria puede formar parte de un pago normal con tarjeta. Después de completarlo, espere a que el estado del pedido en su cuenta se actualice. Una página de éxito del navegador por sí sola no demuestra que el proveedor de pago haya confirmado el cargo.
Evite compras duplicadas
Si el resultado del pago o activación es incierto, revise el pedido existente antes de comenzar de nuevo. Envíe al soporte el número de pedido y el momento del intento; nunca incluya un número completo de tarjeta.