Vraag annulering of een terugbetaling aan via ondersteuning met je bestelreferentie. Een betalingsvergoeding en licentieannulatie zijn twee afzonderlijke acties. Wij beoordelen de betalingsstatus, leveringsuitkomst, leveranciertermen en toepasselijke verplichte consumentenrechten voordat we de geschiktheid en het bedrag bevestigen. Er is geen regel die rechten beperkt die niet wettelijk kunnen worden opgegeven.
Wij informeren je over het resultaat in je account en per e-mail. Goedgekeurde betalingsvergoedingen worden terugbetaald via de oorspronkelijke betalingsprovider. Bankverwerkingstijden variëren. Veronderstel niet dat het sluiten van een ondersteunings-ticket een licentie annuleert of een betaling terugbetaalt.
Ondersteuning →