Forespør avslutning eller refusjon gjennom støtte med din bestillingsreferanse. Betalingsrefusjon og lisensavslutning er to separate handlinger. Vi vurderer betalingsstatus, leveringsresultat, leverandørbetingelser og gjeldende forbrukerrettsregler før vi bekrefter egnethet og beløp. Det finnes ingen regel som begrenser rettigheter som ikke kan avskjæreres etter lov.
Vi informerer deg om resultatet i kontoen din og per e-post. Godkjente betalingsrefusjoner brukes gjennom den originale betalingsleverandøren. Bankbehandlingsvarighet varierer. Anta ikke at støttesak avsluttes, sletter en lisens eller refunderer en betaling.
Støtte →