Запросите отмену или возврат средств через поддержку с указанием номера заказа. Возврат средств и отмена лицензии — это отдельные действия. Мы проверяем статус платежа, результат доставки, условия поставщика и применимые обязательные права потребителей перед подтверждением пригодности и суммы. Нет правил, которые ограничивают права, которые нельзя юридически отменить.
Мы информируем вас о результате в вашем аккаунте и по электронной почте. Одобренные возвраты средств осуществляются через оригинального поставщика платежа. Время обработки банком варьируется. Не предполагайте, что закрытие заявки в поддержке отменяет лицензию или возвращает средства.
Поддержка →