Begär avbokning eller återbetalning genom stöd med din beställningsreferens. En betalningsåterbetalning och licensavbokning är två separata åtgärder. Vi granskar betalningsstatus, leveransresultat, leverantörs villkor och tillämpliga obligatoriska konsumenträttigheter innan vi bekräftar behörighet och belopp. Det finns inga regler som begränsar rättigheter som inte kan avskaffas juridiskt.
Vi meddelar dig resultatet i ditt konto och via e-post. Godkända betalningsåterbetalningar sker via den ursprungliga betalningsleverantören. Bankbearbetningstider varierar. Anta inte att att stänga ett stödärende avbryter en licens eller återbetalar en betalning.
Stöd →